Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu www.imelo.pl

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy Imelo.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży Produktów, tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep Imelo.pl, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca, korzystając z usług elektronicznych Sklepu Imelo.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klientów zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy:
    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    • Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    • Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  6. Klient może kontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem:
    • Adresu e-mail: sklep@imelo.pl,
    • Telefonicznie pod numerem: 509 285 406 (kontakt dla Klientów), 732 777 507 (biuro obsługi Klienta),
    • Listownie: ul. Krótka 7, 26-640 Skaryszew.

§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny na stronie internetowej Imelo.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. KLIENT – osoba fizyczna lub prawna, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. KONSUMENT – osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę w celach związanych z prowadzoną działalnością.
  5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  6. REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady działania Sklepu i zawierania Umów Sprzedaży.
  7. SKLEP – sklep internetowy Imelo.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
  8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Kamil Majkusiak, ul. Krasickiego 21, 26-640 Skaryszew, NIP: 7962529380, REGON: 673020837.
  9. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę kupna określonego Produktu.
  11. CENA – wartość Produktu wyrażona w złotych polskich (PLN), zawierająca wszystkie podatki, ale nie obejmująca kosztów dostawy.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep Imelo.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu.
  2. Wszystkie oferowane Produkty są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które podawane są w trakcie składania Zamówienia.
  5. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu Imelo.pl – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Imelo.pl.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem.
  4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy: 92 9157 0002 0110 0850 3961 0003 Bank Spółdzielczy w Zwoleniu
    • Płatność elektroniczna (np. karta kredytowa, szybki przelew).
    • Płatność za pobraniem – gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać w ciągu 5 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia.

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

  1. Koszt dostawy
    • Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta promocyjna lub indywidualne warunki ustalone ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
    • Koszty dostawy są podawane podczas składania Zamówienia i uzależnione od wybranego sposobu dostawy oraz wartości i wielkości zamówienia.
    • Informacje o aktualnych kosztach dostawy dostępne są na stronie internetowej Sklepu.
  2. Czas realizacji Zamówienia
    • Czas realizacji Zamówienia składa się z dwóch etapów:
      a) Kompletowanie Produktów – maksymalnie 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia Zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
      b) Czas dostawy przez przewoźnika – uzależniony od wybranego sposobu dostawy, standardowo 2-3 dni robocze.
  3. Sposoby dostawy
    • Przesyłka kurierska – dostawa realizowana przez firmę kurierską współpracującą ze Sklepem.
    • Odbiór osobisty – możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu z Sprzedawcą.
  4. Dostępność dostawy
    • Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
    • W przypadku zamówień zagranicznych konieczny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą celem uzgodnienia indywidualnych warunków dostawy.

§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU (warunki reklamacji)

  1. Podstawa reklamacji
    • Klient ma prawo do reklamacji Produktu, jeśli:
      a) Produkt jest uszkodzony,
      b) Produkt jest niezgodny z umową,
      c) Produkt nie spełnia cech deklarowanych przez Sprzedawcę.
  2. Termin składania reklamacji
    • Reklamację można zgłosić w ciągu 2 lat od daty zakupu.
    • Klient powinien zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od wykrycia wady.
  3. Sposób zgłaszania reklamacji
    • Reklamację można złożyć:
      a) Mailowo – na adres sklep@imelo.pl,
      b) Pisemnie – na adres: Imelo.pl, ul. Krótka 7, 26-640 Skaryszew.
    • Formularz reklamacji: https://imelo.store/formularz-reklamacyjny-dmw-kamil-majusiak/
    • Reklamacja powinna zawierać:
      a) Dane Klienta,
      b) Numer Zamówienia,
      c) Opis wady Produktu,
      d) Oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot).
  4. Rozpatrzenie reklamacji
    • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
    • W przypadku uznania reklamacji Klient może otrzymać:
      a) Wymianę Produktu na nowy,
      b) Naprawę Produktu,
      c) Zwrot środków na konto bankowe Klienta.
  5. Koszt zwrotu w przypadku reklamacji
    • W przypadku uznania reklamacji koszt przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca.
    • Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona, Klient pokrywa koszt zwrotu Produktu.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy
    • Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu.
    • Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia.
  2. Sposób zgłoszenia odstąpienia od umowy
    • Klient może złożyć oświadczenie:
      a) Mailowo – na adres sklep@imelo.pl,
      b) Listownie – na adres: Imelo.pl, ul. Krótka 7, 26-640 Skaryszew.
  3. Zwrot Produktu
    • Klient jest zobowiązany do zwrotu Produktu w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
    • Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  4. Zwrot należności
    • Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwróconego Produktu.
    • Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody, jakiej użył Klient do opłacenia Zamówienia.
  5. Brak prawa do odstąpienia od umowy
    • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
      a) Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
      b) Produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności,
      c) Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§ 9 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Sklep internetowy Imelo.pl świadczy następujące usługi elektroniczne:
    • Możliwość składania Zamówień online,
    • Przeglądanie asortymentu Produktów,
    • Powiadomienia o statusie Zamówienia drogą elektroniczną,
    • Możliwość rejestracji konta użytkownika.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 10 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIU USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.
  2. Minimalne wymagania techniczne
    • Komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
    • Aktywne konto e-mail,
    • Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies i JavaScript.

§ 11 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące usług elektronicznych na adres sklep@imelo.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. Spory między Sklepem a Konsumentem rozwiązywane są polubownie.
  3. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.
Shopping Cart
Scroll to Top