POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU IMELO.PL
1. Informacje Ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy Serwisu internetowego działającego pod adresem www.imelo.pl.
- Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
Kamil Majkusiak, ul. Krasickiego 21, 26-640 Skaryszew, NIP: 7962529380, REGON: 673020837. - Adres kontaktowy Administratora:
- Adres e-mail: sklep@imelo.pl
- Telefon kontaktowy: 509 285 406 (obsługa klienta), 732 777 507 (biuro).
- Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkownika w Serwisie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych).
2. Cele Przetwarzania Danych Osobowych
Serwis przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:
- Realizacja zamówień: przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów oraz kontakt w sprawie realizacji zamówienia.
- Obsługa zapytań i formularzy kontaktowych.
- Obsługa zwrotów i reklamacji.
- Prowadzenie działań marketingowych: wysyłka newsletterów, powiadomień o promocjach (za zgodą użytkownika).
- Windykacja należności: dochodzenie ewentualnych roszczeń związanych z realizacją umowy.
- Analiza statystyczna zachowań użytkowników w Serwisie.
- Zabezpieczenie Serwisu i zapewnienie bezpieczeństwa użytkowników.
3. Zakres Przetwarzanych Danych
Serwis może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:
- Imię i nazwisko,
- Adres zamieszkania i adres do wysyłki,
- Numer telefonu,
- Adres e-mail,
- Numer NIP (dla przedsiębiorców),
- Dane dotyczące zamówień i płatności.
4. Wybrane Metody Ochrony Danych Stosowane Przez Administratora
- Strona Serwisu korzysta z certyfikatu SSL, co oznacza szyfrowanie połączenia i zabezpieczenie danych użytkowników.
- Administrator stosuje politykę minimalizacji dostępu do danych – dostęp do nich mają tylko upoważnione osoby.
- Regularnie przeprowadzane są kopie zapasowe danych w celu zabezpieczenia ich przed utratą.
- Oprogramowanie Serwisu oraz narzędzia do przetwarzania danych osobowych są na bieżąco aktualizowane w celu zapewnienia ich maksymalnego bezpieczeństwa.
5. Hosting
- Serwis jest hostowany na serwerach operatora cyberFolks.pl.
- Operator hostingowy prowadzi logi serwera, w których mogą znajdować się:
- Adres IP użytkownika,
- Czas połączenia z Serwisem,
- Nazwa przeglądarki i systemu operacyjnego,
- Adres URL odwiedzanych podstron.
6. Odbiorcy Danych Osobowych
Administrator może przekazywać dane osobowe użytkowników innym podmiotom tylko w zakresie niezbędnym do realizacji umowy lub wypełnienia obowiązków prawnych. Odbiorcami danych mogą być:
- Firmy kurierskie – w celu dostarczenia zamówionych towarów.
- Operatorzy płatności – w celu realizacji transakcji (np. PayU, Przelewy24).
- Podmioty zajmujące się hostingiem i obsługą techniczną serwisu.
- Firmy świadczące usługi księgowe i podatkowe (w zakresie wymaganym przez przepisy prawa).
- Organy ścigania i administracyjne, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Prawa Użytkowników w Zakresie Ochrony Danych
Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące przetwarzania jego danych osobowych:
- Prawo dostępu – użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych oraz otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania danych – jeśli dane są nieprawidłowe, użytkownik może zażądać ich poprawienia.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – użytkownik może żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych np. do momentu rozstrzygnięcia reklamacji.
- Prawo do przenoszenia danych – użytkownik może otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu – użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych w celach marketingowych.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – użytkownik może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
8. Pliki Cookies (Ciasteczka)
- Serwis korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- Utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu,
- Zapamiętywanie preferencji użytkownika,
- Analityka ruchu na stronie (np. Google Analytics),
- Remarketing (np. reklamy na Facebooku, Google Ads).
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub aktualizacji funkcji Serwisu.
- Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Serwisu i wchodzą w życie w dniu ich publikacji.
Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych oraz Polityki Prywatności można kierować na adres: sklep@imelo.pl lub telefonicznie pod numerem 509 285 406.